Conditions générales de vente

Conditions générales

EVERMALUBRA S.R.L.S. invite chaque utilisateur à lire attentivement les présentes conditions générales de vente des produits, avant de procéder à tout achat et une fois cette opération conclue, à les imprimer ou à en conserver une copie au format numérique.

Les conditions générales régissent l'achat à distance de produits et services promus sur le site giulaluce.it. de propriété EVERMALUBRA S.R.L.S. dont le siège social est situé via Via San Girolamo 24, 60025 Loreto AN p.iva 01921540439

L'offre de produits s'adresse à la fois aux utilisateurs grand public et aux autres utilisateurs. Par utilisateurs consommateurs, nous entendons ceux qui achètent des produits à des fins non liées à l'activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée par eux conformément aux dispositions du décret législatif. 206/2005 (dit "code de la consommation"). Aux fins des présentes conditions générales, un consommateur n'est pas considéré comme étant toute personne qui, lors de l'achat d'un produit, indique expressément son numéro de TVA dans le masque réservé à la saisie des données personnelles.

Ces conditions générales peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment par EVERMALUBRA S.R.L.S. , qui informera les clients via le lien approprié sur le site. Les conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat de vente seront appliquées aux bons de commande envoyés avant la publication des modifications. Les photos et descriptions des produits sur le site giulialuce.it peuvent changer sans préavis.

Disponibilité des produits

Habituellement, le matériel dans la section des offres et des nouvelles est prêt à être livré. Si une commande dépasse la quantité en stock ou doit être indisponible pour le moment, EVERMALUBRA S.R.L.S. communiquera par courrier électronique le manque de disponibilité et toute attente pour l'exécution de la commande; si le client n'accepte pas d'attendre le temps nécessaire à la livraison, le contrat sera considéré comme résilié EVERMALUBRA S.R.L.S. annulera immédiatement le paiement dans le cas où le client l'aurait déjà effectué.

Prix

Tous les prix sont TTC sauf indication contraire. Les prix ne sont valables que pour les achats en ligne.

Facturation

Tous nos produits sont vendus avec une facture commerciale.

Garantie

Tous les produits proposés par EVERMALUBRA S.R.L.S. sont couverts par la garantie constructeur d'origine de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour les entreprises, une garantie de 6 mois s'applique. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas garantis et nous ne serons pas tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant d'une mauvaise utilisation des produits que nous vendons. L'usure simple est exclue de la garantie. Si le client souhaite bénéficier de la garantie sur un produit acheté, il suffit de contacter notre Service Center à la boîte e-mail suivante:
assistance@giulialuce.it.

Livraisons de produits

EVERMALUBRA S.R.L.S. livre ses produits dans tous les pays de l'Union européenne et les pays non européens qui adoptent les mêmes normes et certifications pour les composants électriques.

Droit de rétractation

  1. Conformément à l'art. 64 et suivants du décret législatif 206/2005, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'effectue pas l'achat en indiquant dans le bon de commande un EVERMALUBRA S.R.L.S. une référence au numéro de TVA), a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans aucune pénalité, sauf comme indiqué au point 3 ci-dessous.

  2. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à EVERMALUBRA S.R.L.S. une communication écrite déclarant que vous souhaitez exercer le droit de rétractation, dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises. Cette communication doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à

    EVERMALUBRA S.R.L.S.
    Via San Girolamo 24
    60025 Loreto AN
    ITALIE

    pour le respect des conditions de rétractation, la date d'envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception faite par le client fera foi. Une fois que nous avons reçu l'avis de rétractation susmentionné, le service client de EVERMALUBRA S.R.L.S. communiquera rapidement au client les instructions sur la manière de retourner la marchandise qui doit avoir lieu dans les prochaines 48 heures.

  1. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :

    • la loi s'applique au produit acheté dans son intégralité; il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple accessoires, pièces détachées, etc ...);

    • le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, accessoires, etc ...); pour limiter l'endommagement de l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le mettre dans une seconde boîte, sur laquelle apposer l'étiquette fournie par EVERMALUBRA S.R.L.S. , indiquant le numéro RMA (code d'autorisation de retour); dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée;

    • par la loi, les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client;

    • l'envoi, jusqu'à confirmation de la réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client ;

    • en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, EVERMALUBRA S.R.L.S. informera le client de l'incident (dans le 5ème jour suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur de son choix et d'obtenir un remboursement de la valeur de la marchandise (si assurée); dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation;

    • EVERMALUBRA S.R.L.S. n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés;

    • à son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, EVERMALUBRA S.R.L.S. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.|||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||

  2. Sans préjudice des frais de restauration pour les dommages constatés à l'emballage d'origine, EVERMALUBRA S.R.L.S. remboursera au client le montant total déjà payé, par virement bancaire, dans les 15 jours suivant le retour de la marchandise. Le Client devra fournir rapidement ses coordonnées bancaires pour obtenir un remboursement. ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture).

  3. Le droit de rétractation est totalement perdu, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et / ou son contenu), dans les cas où EVERMALUBRA S.R.L.S. assure-toi:

    • l'absence de l'emballage extérieur et / ou de l'emballage intérieur d'origine;

    • l'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, manuels, pièces, ...);

    • - Dommages subis par le produit et non imputables au transport

En cas de déchéance du droit de rétractation, EVERMALUBRA S.R.L.S. renverra le bien acheté à l'expéditeur, facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

Autorisations et confidentialité

En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus pour l'exécution de la demande d'offre et la confirmation relative au moment de la conclusion du contrat, le client autorise EVERMALUBRA S.R.L.S. de communiquer des données personnelles non sensibles (domicile, numéro de téléphone) aux coursiers de confiance utilisés pour la livraison des marchandises achetées afin de permettre les procédures nécessaires à leur livraison.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez les nôtres Politique de confidentialité .

Le responsable du traitement est EVERMALUBRA S.R.L.S.

Obligations de l'Acheteur

  • Il est interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et / ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de la demande d'offre et des autres communications connexes; les données personnelles et les e-mails doivent être exclusivement leurs propres données personnelles réelles et non celles de tiers ou de fantaisie, sous peine de réparation des dommages et intérêts.

  • Le client autorise EVERMALUBRA S.R.L.S. et s'engage à fournir, à sa discrétion, des copies des pièces d'identité non expirées.

  • Le non-respect de la demande de documents autorise EVERMALUBRA S.R.L.S. à résilier le contrat en cas de non-exécution par l'acheteur.

  • Le client dégage EVERMALUBRA S.R.L.S. de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le client, le client étant seul responsable de la bonne insertion.

  • Le client s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura déjà consultées et acceptées comme étape obligatoire lors de l'achat, et à imprimer les spécifications du produit acheté.

La garantie de la bonne exécution du paiement que le client effectue avec les moyens susmentionnés, est essentielle, de sorte que par accord exprès le manquement du client à cette obligation entraînera la résiliation légale du contrat sans qu'il soit nécessaire de prendre une décision judiciaire, sans préjudice de Droit d'EVERMALUBRA S.R.L.S. d'intenter une action en justice pour obtenir une indemnisation pour dommages supplémentaires.

Résiliation du contrat et clause de résiliation expresse

EVERMALUBRA S.R.L.S. a le droit de résilier le contrat stipulé en informant simplement le client avec des raisons adéquates et justifiées; dans ce cas, le client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà payée.

Modalités de paiement

Virement bancaire

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, la commande sera occupée et ne sera traitée qu'après réception de la confirmation du crédit de la banque sur l'EVERMALUBRA S.R.L.S. c / c. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant le début à partir de la date à laquelle la commande a été passée. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée. L'objet du virement bancaire doit obligatoirement inclure le numéro de commande. Le virement doit être effectué à :

Titulaire du compte: EVERMALUBRA S.R.L.S.
IBAN: IT88G0849137380000160100548

BIC: CCRTIT2TCIV

Une fois le paiement effectué, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail. N'oubliez pas qu'en moyenne 4/5 jours ouvrés s'écoulent avant de pouvoir vérifier la transaction. Une fois vérifié, nous enverrons immédiatement l'article.

2) Paypal ou carte de crédit

Le paiement par carte de crédit ou compte PayPal est redirigé vers le site PayPal pour assurer une sécurité maximale. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal car il est possible de payer via la plupart des cartes de crédit sans s'inscrire.

EVERMALUBRA S.R.L.S. se réserve le droit de demander au client, à tout moment, d'envoyer des informations complémentaires et / ou des documents prouvant la propriété de la carte de crédit utilisée. Si le client ne se conforme pas aux demandes, EVERMALUBRA S.R.L.S. se réserve le droit de ne pas accepter la commande. A aucun moment au cours de la procédure d'achat EVERMALUBRA S.R.L.S. n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte bancaire de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement sur le site de la banque qui gère la transaction.

En cas d'achat de marchandises avec les méthodes de paiement PayPal, en même temps que la transaction en ligne est conclue, PayPal facturera immédiatement le montant relatif à l'achat effectué.

Défaut de paiement

En cas de non-paiement - pour diverses raisons - du Prix indiqué dans le contrat de vente, EVERMALUBRA S.R.L.S. invitera le client à régler le solde. Jusqu'à ce que le client ait régularisé sa position, EVERMALUBRA S.R.L.S. se réserve le droit de résilier tout contrat de vente existant avec effet immédiat, ainsi que de bloquer les fonctions d'achat via le site, en informant le client, sans préjudice de la EVERMALUBRA S.R.L.S. a le droit de demander le remboursement de tout autre dommage subi.

Frais et délais d'expédition

Les frais sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids et du volume du colis et de sa destination. Dans tous les cas, les frais seront calculés et indiqués dans le panier d'achat au moment de compléter la demande d'offre.

Courrier utilisé

Les courriers affiliés à EVERMALUBRA S.R.L.S. sont utilisés

Délais et modalités de livraison

EVERMALUBRA S.R.L.S. expédiera les marchandises achetées dans les 10 jours suivant le crédit effectif du montant dû. À ceux-ci, il faut alors ajouter le délai de livraison du transporteur. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Les délais de livraison sont indicatifs car ils peuvent varier en cas de force majeure, liée à la météo, aux problèmes de santé, aux problèmes de circulation, au trafic ou aux grèves en cours.

L'exécution de la commande restera suspendue en cas de défaut d'encaissement dans un délai de 5 jours ouvrés. Le produit en stock sera renvoyé dans les entrepôts d'EVERMALUBRA S.R.L.S.

Comment se comporter lors de la livraison du produit

Lors de la livraison du courrier, le client doit vérifier que le colis est intact, non endommagé ou humide et en tout état de cause conforme aux caractéristiques standard d'un colis. Tout litige doit être porté immédiatement au transporteur, à défaut de ceux-ci, le produit est considéré comme livré correctement. A partir du moment où le client reçoit les marchandises endommagées ou demande leur retour au transporteur, il exerce une action directe et exclusive contre le transporteur lui-même. Ce dernier est également responsable du retard de livraison de la marchandise au destinataire. EVERMALUBRA S.R.L.S. dans de tels cas doit être considérée comme exonérée de toute responsabilité pour la perte ou l'endommagement des marchandises à partir du moment où celles-ci sont livrées sans réserve au transporteur pour le transport. Les éventuels frais de stockage de la marchandise chez le transporteur, en cas d'impossibilité de livraison en raison d'une indisponibilité, sont à la charge de l'acheteur.

Que faire en cas de dommage dû au transport

Si lors du déchargement de la marchandise il y a des dommages évidents à l'emballage, il est nécessaire:
exprimer une réservation ou le colis est accepté mais avant de signer le document, vous devez écrire «J'accepte avec réserve», une fois le colis ouvert et tout dommage constaté, il sera possible d'être indemnisé du dommage subi sur la base des paramètres d'indemnisation du .lgs nr 286 du 21/11/2005. Rejeter la marchandise endommagée s'il n'est pas possible d'accepter le colis sous réserve ou si le dommage est toujours visible sans avoir à ouvrir le colis.

Réclamations :

Toute communication ou réclamation doit être adressée, par lettre recommandée avec accusé de réception, à:

EVERMALUBRA S.R.L.S.
Via San Girolamo 24
60025 Loreto AN
ITALIE

Le contrat de vente entre le client et EVERMALUBRA S.R.L.S. est régi par le droit italien. Tout litige relatif aux conditions générales ou aux contrats de vente sera dévolu à la compétence exclusive du Tribunal d'Ancône, sans préjudice de l'applicabilité des dispositions impératives de la loi pour la protection des consommateurs.

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