Términos y condiciones de venta

Condiciones Generales

EVERMALUBRA S.R.L.S. invita a cada usuario a leer atentamente estas Condiciones Generales de venta de los productos, antes de realizar cualquier compra y una vez finalizada esta operación, a imprimirlos o guardar una copia en formato digital.

Las Condiciones Generales rigen la compra a distancia de productos y servicios promocionados en el sitio giulaluce.it. de propiedad EVERMALUBRA S.R.L.S. con domicilio social en via Via San Girolamo 24, 60025 Loreto AN p.iva 01921540439

La oferta del producto está dirigida tanto a usuarios consumidores como a otros usuarios. Por usuarios consumidores entendemos aquellos que adquieren productos con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que puedan desarrollar de acuerdo con lo establecido en el Decreto Legislativo. 206/2005 (el llamado "código de consumidor"). A los efectos de estas condiciones generales, no se considera consumidor a quien, al adquirir un producto, indique expresamente su CIF en la máscara reservada para la introducción de datos personales.

Estas Condiciones Generales pueden ser modificadas o actualizadas en cualquier momento por EVERMALUBRA S.R.L.S. , que notificará a los clientes a través del enlace correspondiente en el sitio. Se aplicarán las Condiciones Generales vigentes en el momento de la celebración del contrato de venta a las solicitudes de compra presentadas con anterioridad a la publicación de los cambios anteriormente mencionados. Las fotos y descripciones de los productos en el sitio giulialuce.it pueden cambiar sin previo aviso.

Disponibilidad de los productos

Por lo general, el material de la sección de ofertas y noticias está listo para su entrega. Si un pedido excede la cantidad en stock o no está disponible actualmente, EVERMALUBRA S.R.L.S. comunicará vía correo electrónico la falta de disponibilidad y cualquier espera para el cumplimiento del pedido; si el cliente no acepta esperar el tiempo necesario para la entrega, el contrato se considerará resuelto EVERMALUBRA S.R.L.S. cancelará inmediatamente el pago en caso de que el cliente ya lo haya realizado.

Precios

Todos los precios incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. Los precios son válidos solo para compras online.

Facturación

Todos nuestros productos se venden con factura comercial.

Garantía

Todos los productos ofrecidos por EVERMALUBRA S.R.L.S. están cubiertos por la garantía del fabricante original de 24 meses por falta de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para las empresas, se aplica una garantía de 6 meses. Los daños causados por un mal uso no están garantizados y no seremos responsables de los daños directos o indirectos que resulten del uso inadecuado de los productos que vendemos. El simple desgaste está excluido de la garantía. Si el cliente desea aprovechar la garantía de un producto comprado, simplemente comuníquese con nuestro Centro de Servicio en el siguiente buzón de correo electrónico:
Assistance@giulialuce.it.

Entregas de Productos

EVERMALUBRA S.R.L.S. entrega sus productos a todos los países de la Unión Europea y países no europeos que adoptan los mismos estándares y certificaciones para componentes eléctricos.

Derecho de revocación

1. De acuerdo con el art. 64 y siguientes Decreto Legislativo 206/2005, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes con fines ajenos a su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido un EVERMALUBRA S.R.L.S. referencia al CIF), tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, salvo lo indicado en el punto 3 siguiente.

2. Para ejercitar este derecho, el cliente debe enviar a EVERMALUBRA S.R.L.S. una comunicación escrita declarando que desea ejercitar el derecho de desistimiento, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a
   
   EVERMALUBRA S.R.L.S.
   Via San Girolamo 24
   60025 Loreto AN
   ITALIA
   
   Para el cumplimiento de los términos de desistimiento, prevalecerá la fecha de envío de la carta certificada con acuse de recibo realizado por el cliente. Una vez recibido el aviso de desistimiento antes mencionado, el Servicio de Atención al Cliente de EVERMALUBRA S.R.L.S. comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo realizar la devolución de la mercancía que deberá realizarse en las próximas 48 horas.

1. El derecho de rescisión está sujeto a las siguientes condiciones:

   • el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer la rescisión solamente en una parte del producto adquirido (ej.: accesorios, sofware adjunto, etc.);;

   • el bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, accesorios, etc ...); Para limitar los daños en el embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja, en la que pegar la etiqueta proporcionada por EVERMALUBRA S.R.L.S. , mostrando el número de RMA (código de autorización de devolución); en todos los casos debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;

   • por ley, los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente;

   • el envío, hasta el acuse de recibo en nuestro almacén, recae bajo la responsabilidad del cliente;

   • en caso de daños a la mercancía durante el transporte, EVERMALUBRA S.R.L.S. notificará al cliente del incidente (dentro del quinto día de la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar una reclamación sin demora contra el servicio de mensajería de su elección y obtener un reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;

   • EVERMALUBRA S.R.L.S. no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;

   • a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar los daños o manipulaciones no causadas por el transporte. |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, EVERMALUBRA S.R.L.S. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.|||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||

2. Sin perjuicio de los gastos de restauración por daños comprobados en el embalaje original, EVERMALUBRA S.R.L.S. reembolsará al cliente el importe total ya abonado, mediante transferencia bancaria, dentro de los 15 días siguientes a la devolución de la mercancía. Será responsabilidad del Cliente proporcionar puntualmente la información bancaria para recibir el reembolso. ABI - CAB - Cuenta corriente del titular de la factura).

3. El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y / o su contenido), en los casos en que EVERMALUBRA S.R.L.S. asegurarse:

   • la falta del paquete externo y/o del embalaje interior original;

   • la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, etc.);;

   • el daño del producto por causas diversas al transporte.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, EVERMALUBRA S.R.L.S. devolverá el bien comprado al remitente, cobrando los gastos de envío al remitente.

Permisos y privacidad

Al cumplimentar la hoja de datos personales en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso para la ejecución de la solicitud de oferta y la correspondiente confirmación en el momento de la celebración del contrato, el cliente autoriza EVERMALUBRA S.R.L.S. comunicar datos personales no sensibles (domicilio, número de teléfono) a los mensajeros de confianza utilizados para la entrega de los bienes adquiridos a fin de permitir los trámites necesarios para su entrega.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte el nuestro Política de privacidad .

El responsable del tratamiento es EVERMALUBRA S.R.L.S.

Obligaciones del Comprador

• Está prohibido que el comprador introduzca datos falsos y / o ficticios en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso de ejecución de la solicitud de oferta y las demás comunicaciones relacionadas; Los datos personales y los correos electrónicos deben ser exclusivamente sus propios datos personales reales y no los de terceros o de fantasía, bajo pena de indemnización por daños y perjuicios.

• El cliente autoriza a EVERMALUBRA S.R.L.S. y se compromete a proporcionar, a discreción de este último, copias de los documentos de identidad vigentes.

• El incumplimiento de la solicitud de documentos autoriza a EVERMALUBRA S.R.L.S. a rescindir el contrato por incumplimiento por parte del comprador.

• El cliente exime a EVERMALUBRA S.R.L.S. de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos por errores relacionados con los datos facilitados por el cliente, siendo el cliente el único responsable de la correcta inserción.

• El cliente se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar estas condiciones generales, que ya habrá visto y aceptado como paso obligatorio en la compra, así como a imprimir las especificaciones del producto adquirido.

La garantía de la culminación exitosa del pago que el cliente realice con los medios antes mencionados, es fundamental, por lo que por acuerdo expreso el incumplimiento por parte del cliente de esta obligación dará lugar a la resolución legal del contrato sin necesidad de decisión judicial, sin perjuicio de El derecho de EVERMALUBRA S.R.L.S. a emprender acciones legales para obtener una indemnización por daños adicionales.

10. RESCISIÓN DEL CONTRATO Y CLÁUSULA DE RESCISIÓN EXPRESA.

EVERMALUBRA S.R.L.S. tiene derecho a rescindir el contrato estipulado simplemente notificando al cliente con razones adecuadas y justificadas; en este caso el cliente solo tendrá derecho a la devolución de cualquier suma ya abonada.

Modalidades de pago

Transferencia bancaria

Si elige pagar mediante transferencia bancaria, el pedido se mantendrá ocupado y se procesará solo después de haber recibido la confirmación del abono del banco en EVERMALUBRA S.R.L.S. c / c. El pago debe realizarse dentro de los 3 días posteriores al inicio. desde la fecha en que se realizó el pedido. Pasado este plazo, el pedido se cancelará automáticamente. La finalidad de la transferencia bancaria debe incluir necesariamente el número de pedido. La transferencia debe hacerse a nombre de:

Titular de la cuenta: EVERMALUBRA S.R.L.S.
IBAN: IT88G0849137380000160100548

BIC: CCRTIT2TCIV

Una vez realizado el pago, por favor notifíquenos inmediatamente por correo electrónico. Recuerda que pasan una media de 4/5 días laborables antes de poder verificar la transacción. Una vez verificado enviaremos inmediatamente el artículo.

2) PayPal o tarjeta de crédito

El pago con tarjeta de crédito o cuenta PayPal se redirige al sitio de PayPal para garantizar la máxima seguridad. No es necesario tener una cuenta PayPal, ya que es posible pagar con la mayoría de las tarjetas de crédito sin registrarse.

EVERMALUBRA S.R.L.S. se reserva el derecho de solicitar al cliente, en cualquier momento, que envíe información adicional y / o documentos que demuestren la propiedad de la tarjeta de crédito utilizada. Si el cliente no cumple con las solicitudes, EVERMALUBRA S.R.L.S. se reserva el derecho de no aceptar el pedido. En ningún momento durante el procedimiento de compra, EVERMALUBRA S.R.L.S. puede conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio web del banco que gestiona la transacción.

En los casos de compra de bienes con métodos de pago de PayPal, al mismo tiempo que finaliza la transacción online, PayPal cargará inmediatamente el importe correspondiente a la compra realizada.

Falta de pago

En caso de impago - por diversos motivos - del Precio indicado en el contrato de compraventa, EVERMALUBRA S.R.L.S. invitará al cliente a liquidar el saldo. Hasta que el cliente haya regularizado su cargo, EVERMALUBRA S.R.L.S. se reserva el derecho a rescindir los contratos de venta existentes con efecto inmediato, así como a bloquear las funciones de compra a través del sitio, notificando al cliente, sin perjuicio de la EVERMALUBRA S.R.L.S. tiene derecho a solicitar el reembolso de cualquier daño adicional sufrido.

Costos y tiempos de envío

Los costos corren a cargo del cliente y se calculan en función del peso y volumen del paquete y su destino. En cualquier caso, los costes serán calculados e indicados en el carrito de la compra en el momento de cumplimentar la solicitud de oferta.

Mensajero utilizado

Se utilizan mensajeros afiliados a EVERMALUBRA S.R.L.S.

Tiempos y métodos de entrega

EVERMALUBRA S.R.L.S. enviará los bienes adquiridos dentro de los 10 días posteriores al abono real del monto adeudado. A estos hay que añadir el tiempo que tarda el mensajero en la entrega. Las entregas se realizan de lunes a viernes. Los tiempos de entrega son orientativos ya que pueden variar por causas de fuerza mayor, relacionadas con el clima, problemas de salud, problemas de tráfico, tráfico o huelgas en curso.

La ejecución del pedido quedará suspendida en caso de no cobrar dentro de los 5 días hábiles. El producto en stock volverá a los almacenes de EVERMALUBRA S.R.L.S.

Cómo comportarse a la entrega del producto

Cuando el mensajero realiza la entrega, el cliente debe comprobar que el paquete está intacto, no dañado ni mojado y en todo caso se ajusta a las características estándar de un paquete. Cualquier disputa debe ser planteada inmediatamente al transportista, en ausencia de estas, el producto se considera entregado correctamente. Desde el momento en que el cliente recibe la mercancía dañada o solicita su devolución al transportista, tiene acción directa y exclusiva contra el propio transportista. Este último también es responsable del retraso en la entrega de la mercancía al destinatario. EVERMALUBRA S.R.L.S. en tales casos debe considerarse exenta de cualquier responsabilidad por pérdida o daño de la mercancía desde el momento en que la misma se entrega sin reservas al transportista para su transporte. Cualquier costo de almacenamiento de la mercancía con el mensajero, en caso de que la entrega sea imposible debido a la falta de disponibilidad, correrá a cargo del comprador.

Qué hacer en caso de daños debidos al transporte

Si al descargar la mercancía hay evidentes daños en el embalaje, es necesario:
expresa una reserva o se acepta el paquete pero antes de firmar el documento debes escribir "Acepto con derecho de reserva", una vez que el paquete ha sido abierto y se ha encontrado algún daño, se podrá compensar el daño sufrido en base a los parámetros de compensación del .lgs nr 286 de 21/11/2005. Rechace la mercancía dañada si no es posible aceptar el paquete con reserva o si el daño aún es visible sin tener que abrir el paquete.

Reclamaciones:

Todas las comunicaciones o reclamaciones deben dirigirse, por carta certificada con acuse de recibo, a:

EVERMALUBRA S.R.L.S.
Via San Girolamo 24
60025 Loreto AN
ITALIA

El contrato de venta entre el cliente y EVERMALUBRA S.R.L.S. se rige por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con las condiciones generales o los contratos de venta se delegará en la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Ancona, sin perjuicio de la aplicabilidad de las disposiciones obligatorias de la ley para la protección de los consumidores.